Your Questions, Answered
Όλα όσα θέλεις να γνωρίζεις για τα χειροποίητα προϊόντα μας. Βρες γρήγορες απαντήσεις για τη σχεδίαση, την ποιότητα των υλικών και τους τρόπους αποστολής
Frequently Asked Questions
Δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε οποιαδήποτε εικόνα έχει ληφθεί από το διαδίκτυο, καθώς οι περισσότερες προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα.
Μπορούμε να δημιουργήσουμε εξώφυλλο μόνο με δική σας προσωπική φωτογραφία ή με λογότυπο που σας ανήκει και για το οποίο διαθέτετε τα δικαιώματα χρήσης.
Δυστυχώς όχι. Η πλήρως εξατομικευμένη σχεδίαση απαιτεί πολλές ώρες εργασίας και αυξάνει σημαντικά το κόστος κατασκευής του ημερολογίου. Για τον λόγο αυτό δεν μπορούμε να υποστηρίξουμε custom σχεδιασμό από το μηδέν.
Βεβαίως!
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας μπορείτε να γράψετε το μήνυμά σας στο πεδίο σημειώσεων και εμείς θα ετοιμάσουμε μια χειρόγραφη κάρτα με τις ευχές που επιθυμείτε, ώστε το δώρο σας να φτάσει έτοιμο στον παραλήπτη.
Όχι. Το εργαστήριό μας εξειδικεύεται αποκλειστικά στη βιβλιοδεσία Spiral και Coil. Δεν προσφέρουμε άλλους τύπους βιβλιοδεσίας.
Όχι. Στα Happy Life Planners κατασκευάζουμε αποκλειστικά σκληρά πλαστικοποιημένα εξώφυλλα υψηλής αντοχής, σύμφωνα με σύγχρονα πρότυπα του εξωτερικού.
Τα εξώφυλλά μας:
• Δεν λυγίζουν εύκολα.
• Είναι αδιάβροχα.
• Είναι ανθεκτικά στην υγρασία και στο νερό.
• Προστατεύουν καλύτερα το ημερολόγιο από την καθημερινή χρήση.
Ναι. Όλα τα ημερολόγια μας κατασκευάζονται χειροποίητα με ιδιαίτερη φροντίδα και προσοχή στη λεπτομέρεια, ώστε να παραλαμβάνετε ένα ποιοτικό και μοναδικό προϊόν.
Φυσικά. Μπορούμε να προσθέσουμε το λογότυπό σας στο εξώφυλλο και να συζητήσουμε λύσεις για εταιρικές παραγγελίες και μεγαλύτερες ποσότητες.
Στη σελίδα κάθε προϊόντος υπάρχουν φωτογραφίες και παραδείγματα για να δείτε την ποιότητα και το τελικό αποτέλεσμα. Αν έχετε κάποια απορία, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας πριν την αγορά.
Σεβόμαστε τα πνευματικά δικαιώματα των δημιουργών και των επιχειρήσεων. Για τον λόγο αυτό δεν χρησιμοποιούμε εικόνες που βρίσκονται στο διαδίκτυο, καθώς στις περισσότερες περιπτώσεις προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα και δεν επιτρέπεται η εμπορική χρήση τους χωρίς άδεια.
Μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε μόνο δικές σας προσωπικές φωτογραφίες ή λογότυπα για τα οποία διαθέτετε τα νόμιμα δικαιώματα χρήσης. Με αυτόν τον τρόπο προστατεύουμε τόσο τους πελάτες μας όσο και την επιχείρησή μας από πιθανές παραβιάσεις πνευματικών δικαιωμάτων.
Δυστυχώς όχι. Ακόμα και αν μια εικόνα είναι δημόσια διαθέσιμη στο Pinterest, στο Google, στο Facebook ή στο Instagram, αυτό δεν σημαίνει ότι είναι ελεύθερη για χρήση ή εκτύπωση σε προϊόντα. Για τον λόγο αυτό δεχόμαστε μόνο φωτογραφίες και λογότυπα που σας ανήκουν ή για τα οποία διαθέτετε τα απαραίτητα δικαιώματα χρήσης.
Αυτή η επιπλέον ερώτηση βοηθάει πολύ γιατί πολλοί πελάτες θεωρούν ότι οι εικόνες από το Google ή το Pinterest μπορούν να χρησιμοποιηθούν ελεύθερα
Όχι. Τα Happy Life Planners κυκλοφορούν δύο φορές τον χρόνο:
• Ακαδημαϊκή έκδοση: Σεπτέμβριος – Αύγουστος
• Ετήσια έκδοση: Ιανουάριος – Δεκέμβριος
Όλα τα ημερολόγιά μας περιλαμβάνουν 12 πλήρεις ημερολογιακούς μήνες και δεν είναι δυνατή η επιλογή διαφορετικού μήνα έναρξης.
Ναι! Μπορούμε να προσθέσουμε στο εξώφυλλο το όνομά σας ή μία μικρή φράση της επιλογής σας, ώστε το ημερολόγιό σας να γίνει ακόμα πιο προσωπικό και μοναδικό.
Οι μηνιαίες ετικέτες είναι τα πλαστικοποιημένα ταμπελάκια που προεξέχουν στη δεξιά πλευρά του ημερολογίου και αναγράφουν τους μήνες του έτους, ώστε να μπορείτε να μεταβαίνετε εύκολα και γρήγορα στον μήνα που θέλετε.
Κατασκευάζονται από χαρτί 120 γραμμαρίων για μεγαλύτερη αντοχή, ενώ οι εσωτερικές σελίδες του ημερολογίου είναι από ποιοτικό χαρτί 100 γραμμαρίων, το οποίο περιορίζει σημαντικά τη διαπερατότητα του μελανιού στην πίσω πλευρά της σελίδας.
Ναι. Σε όλα τα Happy Life Planners υπάρχει μηνιαίο πλάνο στην αρχή κάθε μήνα, ώστε να μπορείτε να οργανώνετε εύκολα τις υποχρεώσεις, τα ραντεβού και τους στόχους σας.
Το λάστιχο τοποθετείται στο οπισθόφυλλο του ημερολογίου και χρησιμοποιείται για να το κρατά κλειστό.
Έτσι το ημερολόγιο παραμένει ασφαλισμένο όταν βρίσκεται μέσα σε τσάντα ή όταν το μεταφέρετε μαζί σας, προστατεύοντας τις σελίδες και το περιεχόμενό του.
Όχι. Όλα τα ημερολόγιά μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται εξ ολοκλήρου μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας.
Αυτό μας επιτρέπει να προσφέρουμε επιλογές προσωποποίησης και να ελέγχουμε την ποιότητα κάθε ημερολογίου πριν αποσταλεί.
Ο χρόνος κατασκευής και αποστολής εξαρτάται από την περίοδο της χρονιάς.
Κατά τις περιόδους αυξημένης ζήτησης, όπως τον Αύγουστο – Σεπτέμβριο και τον Δεκέμβριο – Ιανουάριο, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις λόγω του αυξημένου όγκου παραγγελιών.
Συνήθως, οι παραγγελίες ολοκληρώνονται και αποστέλλονται από το εργαστήριό μας μέσα σε 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες.
Ναι, μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εφόσον δεν έχει ξεκινήσει η κατασκευή του ημερολογίου σας.
Σε περίπτωση που επιθυμείτε ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Για ταχύτερη εξυπηρέτηση προτιμήστε την τηλεφωνική επικοινωνία και, εφόσον επιθυμείτε, μπορείτε να μας ενημερώσετε και μέσω email.
Όσο πιο γρήγορα ενημερωθούμε, τόσο πιο εύκολα μπορούμε να σταματήσουμε τη διαδικασία παραγωγής πριν ξεκινήσει η κατασκευή του προϊόντος.
Όχι. Τα προσωποποιημένα προϊόντα κατασκευάζονται ειδικά για εσάς και σύμφωνα με τις επιλογές που έχετε πραγματοποιήσει κατά την παραγγελία.
Για τον λόγο αυτό δεν γίνονται επιστροφές ή αλλαγές σε προσωποποιημένα προϊόντα, εκτός εάν υπάρχει κατασκευαστικό ελάττωμα ή λάθος που οφείλεται αποκλειστικά σε δική μας υπαιτιότητα.
Οι αναλυτικές φωτογραφίες και περιγραφές των προϊόντων παρέχονται ώστε να γνωρίζετε ακριβώς τι αγοράζετε πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Σε περίπτωση που διαπιστώσετε κάποιο ελάττωμα ή λάθος στο προϊόν που παραλάβατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας μέσα στις πρώτες 4 ημέρες από την παραλαβή του.
Θα χρειαστεί να μας αποστείλετε φωτογραφίες του προβλήματος ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε την κατάσταση και να προχωρήσουμε άμεσα στην αντικατάσταση.
Εφόσον επιβεβαιωθεί το ελάττωμα, θα κατασκευάσουμε και θα σας αποστείλουμε νέο προϊόν χωρίς επιπλέον χρέωση.
Η εταιρεία courier θα σας παραδώσει το νέο προϊόν και ταυτόχρονα θα παραλάβει το ελαττωματικό προϊόν για επιστροφή στο εργαστήριό μας, σύμφωνα με τις οδηγίες που θα σας δώσουμε.
Εάν το λάθος στην προσωποποίηση οφείλεται σε δικό μας σφάλμα κατά την κατασκευή, θα προχωρήσουμε άμεσα στην αντικατάσταση του προϊόντος χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
Εάν όμως η προσωποποίηση έχει κατασκευαστεί ακριβώς σύμφωνα με τα στοιχεία που δηλώθηκαν κατά την παραγγελία, δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση ή η επιστροφή του προϊόντος.
Ναι. Εάν υπάρχει κάποιο section του ημερολογίου που δεν χρησιμοποιείτε ή δεν σας είναι χρήσιμο, μπορούμε να το αφαιρέσουμε και να το αντικαταστήσουμε με απλές σελίδες σημειώσεων.
Αρκεί να μας το αναφέρετε στο πεδίο σημειώσεων κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ώστε να λάβουμε υπόψη την επιθυμία σας κατά την κατασκευή του ημερολογίου.
Προσοχή: Δεν είναι δυνατή η δημιουργία νέων, εξατομικευμένων σελίδων ή η τροποποίηση της σχεδίασης των υπαρχόντων σελίδων. Μπορούμε μόνο να αφαιρέσουμε συγκεκριμένα sections και να τα αντικαταστήσουμε με απλές σελίδες σημειώσεων.
